Политика оплаты и возврата

Токены продаются пакетами: «Start» — 20 токенов, «Pro» — 50 токенов, «Enterprise» — 100 токенов. Актуальные цены в узбекских сумах указаны на странице «Тарифы».

1 токен = 1 готовая карточка обычного качества; высокое качество (HD, 2K) расходует 2 токена. Токены не сгорают и не имеют срока действия.

Оплата производится онлайн через подключённые платёжные системы в узбекских сумах (UZS). Токены зачисляются на баланс Пользователя после успешного подтверждения оплаты.

Услуга является цифровой и оказывается путём немедленного предоставления результата генерации. Сгенерированная и предоставленная Карточка считается услугой, оказанной надлежащим образом.

Если генерация завершилась технической ошибкой на стороне Сервиса (статус «Ошибка»), списанный за неё токен возвращается на баланс Пользователя автоматически.

Пользователь вправе запросить возврат денежных средств за неизрасходованный остаток токенов в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты покупки соответствующего пакета.

Возврату подлежит стоимость неизрасходованных токенов пропорционально цене покупки. Стоимость уже израсходованных токенов (по которым сгенерированы карточки) возврату не подлежит.

Не подлежат возврату: израсходованные токены (по которым были сгенерированы карточки); пакеты, с даты покупки которых прошло более 14 дней; случаи блокировки аккаунта за нарушение Пользовательского соглашения.

Напишите нашему боту в Telegram @siseuz_bot, указав электронную почту или Telegram аккаунта и данные платежа. Срок рассмотрения — до 10 (десяти) рабочих дней.

Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.

Субъективная неудовлетворённость результатом (стилем, композицией) не является технической ошибкой. В этом случае рекомендуется перегенерировать карточку с другим стилем или настройками; такие генерации возврату токена не подлежат.